রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি ও ডিভাইস ডেটাব্যবহারকারীর অধিকারডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া
jile live আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, কাদের অ্যাক্সেস আছে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন সেটা এখানে ব্যাখ্যা করছি।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিমাণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম লবি দ্রুত লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করি এবং ফলাফল জানাই।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করে নিরাপদভাবে প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বা তথ্য সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে নিজেই আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট যাচাই দ্রুত গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আপনাকে সঠিক তথ্য দেবে এবং প্রয়োজনে ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করতে সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আরো জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম এবং আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে আপনি দেখতে পারবেন। আমরা লেনদেন রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। যাচাই করা তথ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার পরিচয়পত্র আবার আপলোড করতে হতে পারে।

আপনার লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলা হবে। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে এবং আপনার পছন্দের গেম লবি সেটিংস মনে থাকবে না। লাইভ বাকারা ফার্স্ট পারসন বা অন্যান্য গেম খেলতে সমস্যা হতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কখনোই বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।